bạn có Màn hình nhóm chuyển sang màu xanh lam hoặc xám khi mở tệp ? Một số người dùng Teams đã báo cáo rằng họ nhìn thấy một phần màn hình màu xám hoặc xanh lam bất cứ khi nào họ cố gắng truy cập tab Tệp hoặc mở tệp trong ứng dụng. Tại sao sự cố này xảy ra và cách khắc phục sự cố, chúng ta sẽ tìm hiểu trong bài đăng này.
Tại sao màn hình của tôi có màu xanh trên các tệp Teams?
Sự cố màn hình xanh trên tab Tệp trong Microsoft Teams có thể xảy ra trong nhiều trường hợp khác nhau. Nguyên nhân có thể là do bộ nhớ cache của Teams bị hỏng, trục trặc tài khoản tạm thời hoặc sự cố trình điều khiển hiển thị đã lỗi thời. Ngoài ra, việc sử dụng khả năng tăng tốc phần cứng GPU trong Teams cũng có thể là một nguyên nhân gây ra sự cố này. Sự cố này cũng có thể xảy ra nếu ứng dụng Teams của bạn bị hỏng hoặc một số tệp cài đặt bị lỗi.
Màn hình nhóm chuyển sang màu lam hoặc xám khi truy cập tệp
Nếu màn hình Microsoft Teams chuyển sang màu xanh lam hoặc xám trong khi cố gắng truy cập hoặc mở tệp và tài liệu từ tab Tệp, hãy sử dụng các bản sửa lỗi bên dưới để giải quyết sự cố:
ổ đĩa khởi động gương windows 10
- Đóng Microsoft Teams và khởi động lại nó.
- Xóa bộ đệm nhóm.
- Khôi phục chủ đề Teams mặc định.
- Đăng xuất, sau đó đăng nhập vào Teams.
- Vô hiệu hóa khả năng tăng tốc phần cứng GPU trong Teams.
- Kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển đồ họa.
- Sửa chữa hoặc đặt lại Teams.
- Cài đặt lại nhóm.
1] Đóng Microsoft Teams và khởi động lại
Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams để khắc phục sự cố. Đó là một cách giải quyết đơn giản nhưng hoạt động kỳ diệu trong nhiều trường hợp.
Để làm điều đó, hãy mở Trình quản lý tác vụ bằng Ctrl+Shift+Esc. Chọn tác vụ Microsoft Teams từ tab Quy trình và nhấn nút Kết thúc nhiệm vụ cái nút. Sau đó, hãy khởi động lại ứng dụng Teams và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2] Xóa bộ đệm nhóm
Bạn có thể nhận được lớp phủ màu xanh lam trên tab Tệp trong Nhóm do bộ đệm ẩn bị hỏng. Xóa bộ đệm nhóm Teams và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa. Dưới đây là các bước để làm điều đó:
- Trước tiên, hãy đảm bảo rằng không có tác vụ Teams nào đang chạy trong nền. Vì vậy, hãy đóng tất cả các tác vụ của Nhóm bằng Trình quản lý tác vụ.
- Bây giờ, hãy mở File Explorer bằng phím nóng Win + E và điều hướng đến địa chỉ bên dưới:
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Ở vị trí trên, xóa các thư mục có tên thư mục tmp , blob_storage , bộ đệm , bộ đệm GPU , cơ sở dữ liệu , Và lưu trữ cục bộ .
- Sau đó, bấm đúp vào thư mục IndexedDB để mở và xóa tệp .db.
- Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và mở Microsoft Teams để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đọc: Webcam nhấp nháy trong Teams trong cuộc gọi điện video .
kodi bản dựng tốt nhất 2019
3] Khôi phục chủ đề Nhóm mặc định
Giải pháp thay thế này đã được chứng minh là có hiệu quả đối với một số người dùng đã chọn chủ đề tối hoặc có độ tương phản cao. Đây là cách:
- Đầu tiên, hãy mở Microsoft Teams và nhấp vào Cài đặt và hơn thế nữa cái nút.
- Bây giờ, hãy chọn Cài đặt tùy chọn và điều hướng đến Ngoại hình và khả năng tiếp cận chuyển hướng.
- Tiếp theo, trong phần Chủ đề, chọn chủ đề Ánh sáng.
- Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4] Đăng xuất, sau đó đăng nhập vào Teams
Nó có thể là một trục trặc với tài khoản Nhóm của bạn gây ra sự cố. Vì vậy, trong trường hợp đó, bạn có thể thử đăng xuất khỏi tài khoản của mình rồi đăng nhập lại vào Teams để xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Để làm điều đó, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn hiện ở phần trên cùng bên phải, sau đó chọn Đăng xuất lựa chọn. Khi bạn đã đăng xuất, hãy đóng Teams hoàn toàn rồi mở lại. Bây giờ, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập.
Nhìn thấy: Nút Tham gia Nhóm Microsoft bị thiếu hoặc không hoạt động .
5] Vô hiệu hóa khả năng tăng tốc phần cứng GPU trong Nhóm
Nếu bạn đã bật tính năng tăng tốc phần cứng GPU trong Teams, thì đó có thể là nguyên nhân tiềm ẩn của sự cố. Tắt tính năng tăng tốc phần cứng GPU trong Teams và xem tính năng này có giúp giải quyết sự cố không.
- Mở ứng dụng Teams và bấm vào Cài đặt và hơn thế nữa > Cài đặt lựa chọn.
- Từ tab Chung, đánh dấu vào hộp kiểm được liên kết với Vô hiệu hóa tăng tốc phần cứng GPU lựa chọn.
- Tiếp theo, đóng cửa sổ ứng dụng Teams và nhấp chuột phải vào biểu tượng Teams từ khay hệ thống.
- Sau đó, chọn tùy chọn Thoát.
- Sau đó, làm mới màn hình của bạn và mở lại ứng dụng Nhóm để kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa.
Đọc: Nhóm Microsoft bị sập hoặc đóng băng trong cuộc họp .
đối thoại tắt máy từ xa
6] Kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển đồ họa
Các sự cố hiển thị như vậy thường do trình điều khiển đồ họa bị lỗi. Nếu trình điều khiển đồ họa của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng, bạn có thể gặp sự cố này. Do đó, bạn có thể cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Để làm điều đó, nhấn Win + I để khởi chạy Cài đặt và nhấp vào Windows Update > Tùy chọn nâng cao > Cập nhật tùy chọn . Kiểm tra xem có bản cập nhật trình điều khiển nào đang chờ xử lý không. Nếu vậy, hãy đánh dấu vào các hộp kiểm liên quan đến các bản cập nhật và nhấn vào Tải xuống cài đặt cái nút.
7] Sửa chữa hoặc đặt lại Nhóm
Sự cố có thể do cài đặt bị hỏng hoặc tệp bị hỏng được liên kết với ứng dụng Nhóm. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa ứng dụng Teams. Nếu điều đó không giúp được gì, bạn có thể đặt lại nhóm về trạng thái mặc định để giải quyết vấn đề. Đây là cách:
- Trước tiên, hãy đóng hoàn toàn Microsoft Teams rồi mở Windows Search.
- Bây giờ, nhập Teams vào hộp tìm kiếm, di chuột qua ứng dụng Microsoft Teams và chọn Cài đặt ứng dụng lựa chọn.
- Tiếp theo, cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào Sửa cái nút. Nếu bạn muốn khôi phục ứng dụng Teams ban đầu, hãy nhấn nút Cài lại cái nút.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
8] Cài đặt lại nhóm
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt rồi cài đặt lại Teams trên máy tính của bạn. Ứng dụng của bạn có thể bị hỏng và không thể sửa chữa bằng cài đặt ứng dụng. Do đó, trong trường hợp đó, bạn cần gỡ cài đặt hoàn toàn bản sao Teams hiện tại khỏi máy tính của mình bằng Bảng điều khiển hoặc Cài đặt, sau đó cài đặt lại một bản sao mới và sạch để khắc phục sự cố.
bộ điều khiển không có đủ tài nguyên cho thiết bị này
Khi Teams bị xóa, hãy nhấn Win + R để mở Run và nhập %dữ liệu chương trình% trong đó. Tiếp theo, tìm thư mục Teams và xóa nó. Sau đó, nhập %Programdata% trong Run và ở vị trí đã mở, hãy xóa thư mục Teams. Thao tác này sẽ gỡ cài đặt hoàn toàn Teams khỏi PC của bạn.
Giờ đây, bạn có thể khởi động lại máy tính của mình và cài đặt Teams từ Microsoft Store.
Hy vọng rằng giờ đây bạn có thể mở tệp trong Teams mà không cần màn hình Xanh hoặc Xám.
Tại sao máy ảnh Teams của tôi có màu xanh lam?
Nếu bạn đang gặp sự cố màn hình xanh với máy ảnh của mình trên Teams, bạn nên tắt tính năng tăng tốc phần cứng trong cài đặt Teams của mình. Tính năng này có thể gây ra sự cố. Vì vậy, hãy mở cài đặt Nhóm và bật tùy chọn Tắt tăng tốc phần cứng GPU.
Hãy đọc ngay bây giờ: Microsoft Teams không mở hoặc khởi chạy trên PC .
