Là một chuyên gia CNTT, tôi thường được hỏi về Microsoft Viva Sales. Đây là tất cả những gì bạn cần biết về công cụ bán hàng mạnh mẽ này. Microsoft Viva Sales là một công cụ bán hàng dựa trên đám mây giúp nhóm bán hàng quản lý các giao dịch, danh bạ và nhiệm vụ của họ. Nó được thiết kế để giúp nhân viên bán hàng dễ dàng sắp xếp ngăn nắp và hoàn thành công việc của họ. Viva Sales được xây dựng trên nền tảng Microsoft Azure và sử dụng các tiêu chuẩn tuân thủ và bảo mật giống như các dịch vụ Azure khác. Nó có sẵn ở hơn 40 quốc gia và hỗ trợ nhiều ngôn ngữ. Microsoft Viva Sales là một công cụ tuyệt vời dành cho các nhóm bán hàng thuộc mọi quy mô. Nó rất dễ sử dụng và có thể giúp nhân viên bán hàng làm việc hiệu quả hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ bán hàng, tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử Viva Sales.
Hiện tại, Microsoft đã giới thiệu một số nền tảng làm việc tốt nhất dành cho các chuyên gia trên thị trường. Những nền tảng này đã giúp các chuyên gia làm việc từ xa trong đại dịch. Chúng bao gồm Office 365, Microsoft Suite và Teams. Một nền tảng hiệu quả và lấy người dùng làm trung tâm như vậy là Bán hàng trực tiếp của Microsoft . Đây là một nền tảng được thiết kế cho những thương nhân thường gặp khó khăn trong việc giao tiếp với khách hàng của họ và chủ yếu liên quan đến công việc hành chính. Viva giúp nhân viên bán hàng giảm thời gian cho các công việc hành chính so với bán hàng.
trình điều khiển máy in không khả dụng
Như gã khổng lồ công nghệ mô tả, Microsoft Viva Sales là một nền tảng để nhân viên cộng tác. Nó liên kết các khía cạnh khác nhau của công việc với nhau như nguồn lực, ý tưởng, kiến thức, giao tiếp và học tập. Nó được hỗ trợ bởi Microsoft 365 và có thể được quản lý tốt với Microsoft Teams. Bằng cách này, Viva kết hợp các tính năng khác nhau của các công cụ khác nhau do Microsoft phát triển. Microsoft lưu ý rằng Viva Sales duy trì văn hóa trao quyền cho nhân viên và nhóm để họ hoạt động tốt hơn dù họ ở đâu.
Microsoft Viva Sales: nó hữu ích như thế nào đối với nhân viên bán hàng?
Vài năm qua đầy thách thức cũng như đổi mới khi các tổ chức phải tìm cách quản lý công việc từ xa. Mọi tổ chức trên khắp thế giới hiện được kết nối với nhau bằng một chuỗi các nền tảng và công nghệ kỹ thuật số. Tất cả các lĩnh vực khác hiện đang hoạt động bằng kỹ thuật số và điều này đã tạo ra một tương lai mới cho công việc từ xa.
Một trong những tính năng chính mà Viva Sales cung cấp cho người bán là khả năng làm việc từ xa . Nhân viên bán hàng có thể thực hiện nhiệm vụ của họ từ văn phòng, nhà riêng hoặc bất kỳ địa điểm nào khác. Điều này làm tăng hiệu quả của họ bằng phương tiện lớn.
Viva cũng cho phép người bán duy trì kết nối với khách hàng của bạn bằng Outlook và Teams .
Một trong những nhiệm vụ khó chịu và tốn thời gian nhất mà nhân viên bán hàng thực hiện là ghi lại các tương tác và dữ liệu kinh doanh quan trọng vào hệ thống CRM của họ. Sau đó, họ sử dụng dữ liệu này để theo dõi các giao dịch và doanh thu của dự án. Việc nhập dữ liệu thủ công này không chỉ khiến nhân viên bán hàng thất vọng và lãng phí thời gian của họ mà còn làm giảm tinh thần làm việc nhóm và giảm sự hài lòng của nhân viên. Microsoft Viva giúp người bán hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống để họ có thể có một cái nhìn thống nhất về các tương tác và giao dịch của khách hàng.
Microsoft Viva Sales được cung cấp bởi Microsoft 365 và Teams . Do đó, bạn có thể quản lý công việc, xem ý tưởng, phân tích dữ liệu và giao tiếp. Viva cung cấp trải nghiệm lực lượng lao động kỹ thuật số lý tưởng được hỗ trợ bởi sức mạnh và tính bảo mật của Windows.
Hãy cùng điểm qua các tính năng của Viva Sales:
Tính năng bán hàng của Microsoft Viva
Viva đi kèm với 5 tính năng chính, cụ thể là:
- Thông tin chi tiết về Viva
- mục tiêu trực tiếp
- Đào tạo Viva
- chủ đề trực tiếp
- Viva Communications
Đọc để hiểu các tính năng này chi tiết hơn.
Xin lưu ý rằng một số tính năng của Viva Sales chỉ đi kèm với Microsoft Live Suite mà có thể được mua bằng cách đăng ký.
1] Ý Tưởng Sống
Viva Insights là một trong những tính năng chính của Microsoft Viva Sales. Nó nâng cao năng suất và sức khỏe với các đề xuất và dữ liệu được bảo vệ quyền riêng tư.
Viva Insights về cơ bản giúp bạn học cách phát triển thói quen làm việc tốt hơn. Nó cũng theo dõi và cải thiện hiệu quả của các cuộc họp. Là người bán, bạn cũng phải ưu tiên sức khỏe của mình. Do đó, Viva Insight giúp bạn đạt được điều này bằng những lời khuyên thiết thực, chẳng hạn như dành thời gian cho công việc tập trung.
Microsoft Viva Sales được tích hợp với Headspace, một ứng dụng web giúp người dùng làm việc có nhận thức. Nó là một công cụ đã giúp hàng triệu người dùng giảm mức độ căng thẳng và tăng năng suất. Do đó, Viva Insight, cùng với Headspace, đảm bảo hạnh phúc và sức khỏe tinh thần liên quan đến công việc. Insight cung cấp nhiều tính năng cho các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
2] Mục tiêu sống
Đúng như tên gọi, tính năng Bán hàng của Microsoft Viva này giúp nhân viên bán hàng thiết lập, xem và phân tích các mục tiêu và kế hoạch bán hàng của họ.
thiết lập máy chủ ftp windows 10
Giờ đây, các nhà quản lý và lãnh đạo có thể thiết lập, quản lý và đạt được các mục tiêu cho chính họ và nhóm của họ. Họ có thể sắp xếp các nhóm phù hợp với các ưu tiên chiến lược của tổ chức và mang lại kết quả. Họ có thể dễ dàng tập hợp các nhóm và cá nhân lại với nhau để đạt được các mục tiêu chung bằng các công cụ tích hợp như Microsoft Teams.
cửa sổ máy tính để bàn hàng rào
Viva Goals sẽ giúp bạn sắp xếp, tập trung và tích hợp các mục tiêu của mình. Điều này sẽ giúp bạn đạt được những điều sau:
- Mang lại sự rõ ràng và hài hòa: Bạn có thể kết nối mọi người và nhóm với các mục tiêu tổng thể của tổ chức, giúp họ hiểu tác động của mình và đảm bảo sự liên kết giữa các chức năng.
- Dễ dàng tạo, phê duyệt và đồng ý về OKRs: Bạn có thể tạo OKR mới hoặc bắt đầu với các mẫu tích hợp sẵn và xác định thành công ở mọi cấp độ với quy trình phê duyệt và chế độ xem linh hoạt.
- Tạo ra một văn hóa làm việc mạch lạc, có mục đích: Hiểu rõ hơn về các mục tiêu kinh doanh của bạn với chế độ xem tổ chức, nhóm và cá nhân, đồng thời tập trung các nhóm vào các ưu tiên quan trọng nhất của họ.
- Kết nối các dự án và nhiệm vụ với OKRs: Xem công việc hàng ngày của nhóm bạn tác động như thế nào đến các ưu tiên chính của tổ chức và kết nối OKR với các hệ thống làm việc mà nhóm của bạn đã sử dụng.
- Tập trung các nhóm vào tác động, không phải kết quả: Mục tiêu Viva tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận tập trung, cung cấp bối cảnh và giúp báo cáo tiến độ trở nên dễ dàng với bảng điều khiển có thể tùy chỉnh và OKRs được cập nhật động.
- Giữ cho mọi người tập trung vào hiệu suất cao : Bạn có thể dễ dàng xem và chia sẻ tiến trình của mình, đồng thời bật đánh giá và nhắc nhở trong Microsoft Teams.
- Đại diện cho sự tiến bộ trong các cuộc họp: Chia sẻ tiến độ, ngữ cảnh, bài học và các bước tiếp theo với đồng nghiệp khá dễ dàng bằng cách sử dụng các mẫu bản trình bày có thể tùy chỉnh.
- Sử dụng mục tiêu Viva trong Teams và Azure DevOps: Thúc đẩy văn hóa có mục đích với ứng dụng Viva Goals trong Teams và Azure Dev Ops.
- Xây dựng cuộc trò chuyện xung quanh các mục tiêu: Bạn có thể giao tiếp, cộng tác và xác minh mục tiêu bằng tiện ích mở rộng tin nhắn trò chuyện của Teams.
- Tăng khả năng hiển thị: Có được khả năng hiển thị các mục tiêu và tiến độ bằng cách tích hợp với các hệ thống làm việc quan trọng như Teams, Azure DevOps, Jira, Tableau và ZenDesk.
3] Đào tạo Viva
Microsoft Viva Sales cung cấp một tính năng tuyệt vời khác giúp các tổ chức và doanh số bán hàng phát triển nhanh chóng, đó là Đào tạo Viva . Điều này làm cho việc học trở thành một phần tự nhiên trong ngày. Bạn có thể dễ dàng triển khai đào tạo khi nhân viên đã dành thời gian của họ.
Với Viva Learning, bạn có thể đạt được các mục tiêu sau và nhiều mục tiêu khác:
- Tạo không gian học tập hợp tác cho nhóm của bạn: Bạn có thể thêm tab học tập vào kênh Teams của mình để tìm, chọn và ghim học tập trên các kênh mà bạn làm việc với những người khác.
- Tạo các cuộc hội thoại học tập: Giờ đây, hãy chia sẻ nội dung học tập trong tin nhắn Teams, cuộc trò chuyện trong cuộc họp hoặc email. Khuyến khích các cuộc trò chuyện học tập và cố vấn ngang hàng.
- Chia sẻ mẹo học tập của bạn với đồng nghiệp: Đề xuất các tài liệu học tập có liên quan cho bạn cùng lớp và đồng nghiệp, theo dõi tiến độ hoàn thành của họ và xem các khóa học được đề xuất cho bạn.
- Xem bài tập: Theo dõi việc học bạn cần bằng cách kết nối các hệ thống quản lý học tập để xem và truy cập nội dung học tập được chỉ định.
- Nhận thông báo: Bạn có thể cập nhật các nhiệm vụ học tập của mình bằng cách nhận thông báo trong Teams về các nhiệm vụ học tập mới hoặc quá hạn.
- Trải nghiệm kết hợp của toàn bộ tổ chức của bạn: Bạn có thể giúp nhân viên tìm thấy nội dung liên quan từ các nguồn học tập trong tổ chức của mình.
- Quản lý nguồn nội dung: Kết nối nội dung học tập từ Microsoft, tổ chức của bạn, nhà cung cấp dịch vụ học tập và hệ thống quản lý học tập mà tổ chức của bạn sử dụng.
- Làm nổi bật nội dung của các chức năng: Hiển thị nội dung nhân viên có liên quan từ bất kỳ nguồn học tập được kết nối nào trong biểu ngữ băng chuyền.
4] Chủ đề trực tiếp
Một trụ cột quan trọng khác mà bạn nhận được với Microsoft Viva Sales là Viva Topics. Viva Topics giúp nhân viên đưa kiến thức của họ vào thực tế. Nó sử dụng trí tuệ nhân tạo để rút kinh nghiệm từ các ứng dụng họ sử dụng hàng ngày. Nhân viên có thể thấy nội dung của họ được phân phối tự động trên các ứng dụng và nhóm với các tính năng tuân thủ và bảo mật tích hợp sẵn.
Viva Topics cung cấp ba tính năng chính bao gồm Nhận biết , giám tuyển, Và Khai mạc .
- Nhận biết: Bạn có thể biến nội dung thành kiến thức với Viva Topics. Sử dụng AI để phân tích dữ liệu của tổ chức bạn và tự động xác định, xử lý và sắp xếp nội dung. Viva Topics tự động phát hiện chủ đề. Nó nhận ra các chủ đề phổ biến trong nội dung và hội thoại, sắp xếp thông tin và tạo các trang theo chủ đề. Sau đó, nó tìm thấy các chủ đề liên quan.
- giám tuyển: Viva Topics giúp hệ thống hóa kiến thức và cải tiến các chủ đề bằng cách kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và trải nghiệm của con người. Viva tự động tạo các trang theo chủ đề. Nó tạo các trang theo chủ đề và thẻ chủ đề bằng cách sử dụng các định nghĩa được đề xuất, nội dung liên quan, các cuộc trò chuyện và trải nghiệm có liên quan.
- Khai mạc: Viva giúp bạn dễ dàng tìm kiếm kiến thức. Nó tự động hiển thị các thẻ chủ đề trong Ứng dụng Microsoft 365 để giúp bạn tìm thấy kiến thức trong ngữ cảnh công việc của mình.
5] Kết nối Viva
Viva Connections được xây dựng trên công nghệ Microsoft SharePoint và sẽ bao gồm những thứ như tin tức công ty, tòa thị chính hoặc thậm chí các nhóm tài nguyên và cộng đồng nhân viên. Trên thực tế, đây là một thanh công cụ để liên lạc từ xa với đồng nghiệp.
Với Viva Connections, bạn có thể đạt được những điều sau:
- Khuyến khích nhân viên chia sẻ ý kiến và quan điểm: Tạo một nơi làm việc nơi ý tưởng và quan điểm của mọi người đều quan trọng và nhân viên có thể tương tác và tham gia linh hoạt từ mọi nơi.
- Mời các cuộc trò chuyện có ý nghĩa: Nhận ý tưởng về những gì quan trọng nhất trong tổ chức của bạn. Xây dựng lòng tin và sự minh bạch thông qua đối thoại và chia sẻ khảo sát, điều tra.
- Tạo ra một lực lượng lao động lành mạnh và toàn diện: Bạn có thể tăng mức độ tương tác của nhân viên bằng các đề xuất dựa trên dữ liệu và biến phản hồi về mức độ tương tác thành các hoạt động hàng ngày.
- Nhắm mục tiêu, ưu tiên và lên lịch: Cung cấp thông tin cập nhật cho đúng người vào đúng thời điểm. Tập trung vào tin tức và sự kiện, thêm nội dung quan trọng và dễ dàng thu thập phản hồi của cộng đồng.
- Nhận biết tầm nhìn, sứ mệnh và ưu tiên của từng: Tạo một không gian làm việc có thể phát triển và mở rộng bằng các công cụ kể chuyện hiện đại đồng thời tôn vinh các giá trị và bản sắc của công ty.
Microsoft Viva giá bao nhiêu?
Microsoft Viva Sales đi kèm với năm tính năng chính, cụ thể là:
- Thông tin chi tiết về Viva
- mục tiêu trực tiếp
- Đào tạo Viva
- chủ đề trực tiếp
- Viva Communications
Của họ, Kết nối Viva được bao gồm miễn phí với văn phòng 365.
Viva Learning bao gồm một phần mà không tốn bất kỳ chi phí nào. Tiện ích đi kèm:
tín dụng mua qua skype
- Viva Learning trong Microsoft Teams
- Nhận quyền truy cập vào các thư viện Microsoft Learn và Microsoft 365 Training hoàn chỉnh, cùng với 125 khóa học LinkedIn Learning tốt nhất.
- Tìm kiếm, chia sẻ và giao tiếp về nội dung học tập
- Tạo các tab học tập trong kênh Teams
- Nội dung học tập do tổ chức tạo ra với SharePoint và Viva Learning
Bạn cần mua một thuê bao cho phần còn lại của các tính năng như Đề xuất khóa học và theo dõi tiến độ và như thế.
Microsoft Viva Insights cũng được bao gồm một phần với Office 365. Các tính năng đi kèm:
- Phân tích cá nhân trong Teams
- Tiện ích bổ trợ Viva Insights và đề xuất tích hợp trong Outlook
- Tóm tắt email hàng ngày của bạn
- Bảng thông báo email và dữ liệu cá nhân hàng tháng của bạn
Bạn sẽ cần phải mua một thuê bao cho các tính năng như Những hiểu biết sâu sắc về quản lý để lãnh đạo các nhóm mạnh .
Chủ đề Viva và Mục tiêu Viva chỉ được cung cấp khi đăng ký.
Giá đăng ký Microsoft Viva hiện tại là 9 USD/người dùng/tháng.
Bạn có thể biết thêm chi tiết về giá cả và các tính năng trên Microsoft Viva trang web có giá .
Làm cách nào để thiết lập bán hàng Microsoft Viva?
Microsoft Viva là lớp tổ chức dành cho sự cộng tác của nhân viên, lấy mọi người làm trọng tâm, tập hợp họ lại với nhau để chia sẻ kiến thức, kỹ năng và kết nối trong quá trình làm việc tự nhiên hàng ngày. Nó cung cấp thông tin được cá nhân hóa và có thể thực hiện được khi nào và ở đâu bạn cần trên Teams, SharePoint và các dịch vụ khác của Microsoft 365.
Microsoft Viva bao gồm bốn mô-đun: Viva Topics, Viva Insights, Viva Learning và Viva Connections. Để tùy chỉnh toàn bộ gói, bạn sẽ định cấu hình từng mô-đun riêng lẻ.
Tìm hiểu thêm về cách thiết lập Microsoft Viva Sales Đây .
