Đã xảy ra sự cố khi phát video này - Lỗi video Amazon Prime

Nếu bạn gặp lỗi này khi cố truyền phát video từ Amazon Prime Video, nguyên nhân thường là do sự cố kết nối mạng đang ngăn thiết bị của bạn truy cập dịch vụ Amazon Prime Video. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để giải quyết vấn đề.

Các bước khắc phục sự cố

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với internet và kết nối của bạn ổn định.
2. Khởi động lại thiết bị của bạn. Đôi khi, chỉ cần khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn có thể giải quyết mọi sự cố và cho phép bạn bắt đầu phát lại.
3. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Amazon Prime Video. Theo thời gian, bộ nhớ cache của ứng dụng có thể đầy và gây ra sự cố. Xóa bộ nhớ cache có thể giúp giải quyết những sự cố này.
4. Cập nhật ứng dụng Amazon Prime Video. Các phiên bản lỗi thời của ứng dụng đôi khi có thể gây ra sự cố. Cập nhật lên phiên bản mới nhất có thể giúp giải quyết các vấn đề này.
5. Cài đặt lại ứng dụng Amazon Prime Video. Trong một số trường hợp, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng là có thể giải quyết được sự cố. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn thấy lỗi 'đã ngừng hoạt động'.

Nếu bạn vẫn thấy lỗi Amazon Prime Video sau khi thử các bước khắc phục sự cố này, thì có thể đã xảy ra sự cố với tài khoản Amazon Prime Video của bạn hoặc với chính dịch vụ Amazon Prime Video. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon để được trợ giúp thêm.

tôi đang chơi Thủ tướng Amazon video nếu bạn nhận được Đã xảy ra sự cố khi phát video này thông báo lỗi, hãy làm theo các mẹo và thủ thuật khắc phục sự cố này. Đây là một số hướng dẫn hoạt động mà bạn có thể làm theo để loại bỏ lỗi Amazon Prime Video này. Mặc dù đây chủ yếu là sự cố liên quan đến kết nối internet nhưng một số lý do khác cũng có thể gây ra sự cố này.

rundl32 đã ngừng hoạt động

Video không có sẵn. Đã xảy ra sự cố khi phát video này. Để được trợ giúp, hãy truy cập www.primevideo.com/help.

Đã xảy ra sự cố khi phát video này

Để khắc phục Chúng tôi gặp sự cố khi phát lỗi video này trên Amazon Prime, hãy làm theo các bước sau:

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
2. Khởi động lại ứng dụng Amazon Prime
3. Vô hiệu hóa VPN và proxy
4. Kiểm tra xem trang Amazon Prime có bị sập không
5. Thay đổi chất lượng phát trực tuyến
6. Đảm bảo cáp HDMI tuân thủ HDCP 1.4 hoặc HDCP 2.2.
7. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt.

1] Kiểm tra kết nối internet của bạn

Prime Video hiển thị thông báo lỗi này khi kết nối internet của bạn không đáp ứng yêu cầu. Do đó, nên kiểm tra xem bạn có kết nối internet tốt hay không.

Đôi khi người dùng không nhận thức được điều này khi xem tập hiện tại và lỗi xảy ra khi họ cố tải xuống tập tiếp theo của loạt web. Điều này là do Prime Video đang tải nội dung trong khi bạn đang xem chương trình. Nếu bạn mất kết nối internet sau khi Prime Video tải xuống tập hiện tại, nó có thể hiển thị lỗi khi bạn cố tải xuống tập tiếp theo.

Có một số cách để kiểm tra xem bạn có kết nối Internet hợp lệ hay không. Mở một cửa sổ trình duyệt và thử mở bất kỳ trang web nào.

Ngoài ra, mở cửa sổ Run bằng cách gõ Thắng + R , nhập|_+_|, rồi nhấn để đi vào cái nút. Nếu nó liên tục cho thấy kết quả tích cực, hãy sử dụng các giải pháp khác.

2] Khởi chạy lại ứng dụng Prime Video.

Nếu bạn đang xem một bộ phim hoặc chương trình trên Ứng dụng Prime Video cho Windows 10 , đây là lúc bạn khởi động lại ứng dụng. Nếu sự cố nội bộ gây ra lỗi này, việc khởi động lại sẽ khắc phục sự cố ngay lập tức. Mặt khác, nếu bạn đang xem video trong trình duyệt, hãy đóng trình duyệt và mở lại tương ứng.

3] Vô hiệu hóa VPN và proxy

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng hoặc dịch vụ VPN và proxy, hãy tạm thời tắt chúng. Đôi khi VPN và proxy gây ra loại sự cố này do sự cố kết nối với máy chủ. Nếu bạn đang chuyển từ VPN hoặc proxy sang kết nối internet ban đầu của mình, thì có một tùy chọn trên trang web Prime Video để khắc phục lỗi này.

Để tắt VPN, hãy mở ứng dụng VPN đã cài đặt trên PC chạy Windows 10 của bạn và ngắt kết nối khỏi máy chủ. Nếu bạn đang sử dụng proxy, hãy nhấn Win + I để mở cài đặt Windows, đi tới Mạng và Internet > Ủy quyền . Ở phía bên phải, đảm bảo bên dưới Cài đặt proxy thủ công, Và Tự động phát hiện các thiết lập bao gồm.

4] Kiểm tra xem trang web có ngừng hoạt động không

Nếu trang web Prime Video chính thức không hoạt động, bạn sẽ không thể truy cập bất kỳ nội dung nào. Đó là lý do tại sao bạn cần đảm bảo rằng trang web chính thức đang hoạt động. Có hai phương pháp chống lại hai.

Lân đâu tơi thăm DownFor EveryoneOrJustMe.com trang web, nhập primevideo.com , và bấm hoặc chỉ tôi cái nút.

Nếu nó hiển thị kết quả âm tính, vui lòng đợi một lúc trước khi thử tải xuống nội dung.

Thứ hai, bấm vào Thắng + R để mở dấu nhắc lệnh Run, gõ |_+_|, rồi nhấn để đi vào cái nút.

Nếu nó hiển thị thời gian ping nhất quán mà không có lỗi, thì trang web đang hoạt động.

5] Thay đổi chất lượng phát trực tuyến

Nếu bạn có kết nối internet chậm và đang cố phát trực tuyến ở chất lượng 'tốt nhất', thì có khả năng bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này.

Khi Prime Video không thể tải nội dung theo yêu cầu của người dùng, thông báo lỗi này sẽ hiển thị. Vì vậy, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng cài đặt trong khi video đang phát và chọn Khỏe từ danh sách thay thế Tốt hơn hoặc Tốt nhất .

6] Đảm bảo cáp HDMI tuân thủ HDCP 1.4 hoặc HDCP 2.2.

Nếu xem video trên màn hình ngoài được kết nối bằng cáp HDMI, bạn phải sử dụng cáp tương thích HDCP 1.4 hoặc HDCP 2.2. Nếu bạn có HDCP 1.4 và đang cố tải xuống nội dung UHD hoặc HDR, bạn sẽ gặp lỗi này. Nói một cách đơn giản, HDCP 1.4 tương thích với nội dung HD, trong khi HDCP 2.2 tương thích với nội dung UHD và HDR.

7] Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng trình duyệt

Nếu bạn đã cài đặt nhiều tiện ích mở rộng trình duyệt liên quan đến proxy, VPN và kết nối Internet khác, Prime Video có thể không khớp với tất cả chúng. Do đó, một trong những lựa chọn tốt nhất cho bạn là tắt tất cả các tiện ích mở rộng cùng một lúc để kiểm tra xem bạn có thể phát nội dung hay không. Nếu vậy, hãy bật từng tiện ích mở rộng và tải lại nội dung để tìm hiểu lý do.

Dưới đây là một số giải pháp làm việc bạn có thể làm theo.