Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục Tệp Microsoft Teams bị khóa lỗi trên PC Windows 11/10. Đội là một phổ biến nền tảng hợp tác nơi các tài liệu và tệp chính thức được chia sẻ thường xuyên giữa các thành viên trong nhóm. Khi người dùng chỉnh sửa tệp được chia sẻ, Teams sẽ tự động khóa tệp để ngăn chặn các chỉnh sửa đồng thời của những người dùng khác có quyền truy cập vào tệp. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo rằng tệp bị khóa ngay cả khi không có thành viên nào khác trong nhóm sử dụng tệp đó. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố trong đó các tệp bị khóa để chỉnh sửa trong ứng dụng khách máy tính để bàn Microsoft Teams.
Tệp Microsoft Teams bị khóa để sử dụng chung hoặc chỉnh sửa
Khi tệp được chia sẻ bị khóa để chỉnh sửa, hoạt động cộng tác trong thời gian thực sẽ bị ảnh hưởng vì người dùng không thể mở hoặc nhận xét về tệp. Một lý do đã biết cho lỗi này là hiển thị kép, có thể xảy ra khi tệp được mở đồng thời trong ứng dụng web và ứng dụng khách trên máy tính để bàn. Kiểm tra trạng thái tệp trên ứng dụng web Microsoft Teams. Nếu nó hiển thị 'mở', hãy đóng tệp và đăng xuất khỏi ứng dụng web Teams. Sau đó thử truy cập tệp bị khóa bằng ứng dụng khách trên máy tính để bàn. Nếu điều này không giải quyết được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng các giải pháp sau để khắc phục sự cố trong đó Các tệp Microsoft Teams bị khóa để sử dụng chung hoặc chỉnh sửa :
- Rời khỏi và tham gia lại một nhóm
- Cập nhật Microsoft Teams
- Xóa Office Cache khỏi máy tính của bạn
- Xóa bộ đệm ẩn Office qua Trung tâm tải lên Office
- Sử dụng SharePoint để truy cập tệp
Hãy để chúng tôi có một cái nhìn chi tiết về các giải pháp trên.
trình khắc phục sự cố hiệu suất
1] Rời khỏi và tham gia lại một nhóm
tăng tốc độ triển vọng
Bắt đầu bằng cách rời khỏi và tham gia lại nhóm. Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm như vậy. Trước khi bạn rời khỏi nhóm, xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể tham gia lại nhóm Teams bằng cách nhập mã bạn nhận được thông qua lời mời. Đây là cách bạn có thể rời khỏi và tham gia lại nhóm bằng ứng dụng khách Teams trên máy tính:
- bấm vào dấu chấm lửng bên cạnh tên của nhóm.
- bấm vào rời đội lựa chọn.
- Nhấp lại vào rời đội tùy chọn trong cửa sổ bật lên xác nhận xuất hiện.
- bấm vào Tham gia hoặc tạo một nhóm tùy chọn ở cuối danh sách nhóm trong bảng điều khiển bên trái.
- Nhập tên của nhóm bạn vừa rời khỏi thanh tìm kiếm ở trên cùng.
- bấm vào Tham gia nhóm và sử dụng mã nhóm để tham gia nhóm.
- Hãy thử truy cập lại vào tệp bị khóa và xem nó có hoạt động không.
2] Cập nhật Nhóm Microsoft
Một số người dùng cũng đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục sự cố sau khi cập nhật Teams lên phiên bản 1808. Vì vậy, hãy cập nhật ứng dụng khách Teams trên máy tính lên phiên bản mới nhất hiện có. bấm vào Hồ sơ trong ứng dụng Teams rồi bấm vào biểu tượng Kiểm tra cập nhật lựa chọn. Cho phép Nhóm kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật nếu có. Khởi động lại ứng dụng Teams và kiểm tra xem tệp có vấn đề đã được mở khóa chưa.
3] Xóa Office Cache khỏi máy tính của bạn
Các nhóm được tích hợp chặt chẽ với Văn phòng 365 . Nếu xảy ra sự cố với bộ đệm ẩn Office, nó sẽ gây ra sự cố khi mở tệp Teams.
Khi bạn làm việc trên các tài liệu Office 365 bằng máy tính của mình, nó sẽ tạo bộ nhớ đệm cho các tệp Office trên ổ đĩa cục bộ. Xóa bộ nhớ đệm này nếu bạn gặp sự cố khi truy cập tệp Teams.
Bộ đệm Office nằm ở đường dẫn sau:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Office.0\OfficeFileCache
Điều hướng đến vị trí trên và xóa tất cả các tệp FSD và FSF. Khởi chạy lại Teams và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
sự trỗi dậy của các quốc gia cửa sổ 10
4] Xóa bộ đệm Office qua Trung tâm tải lên Office
Nếu việc xóa bộ đệm ẩn Office trên hệ thống của bạn không hiệu quả, hãy thử xóa nó qua Trung tâm tải lên văn phòng . Đây là nơi tất cả tài liệu của bạn được lưu trữ trực tuyến (trên bộ lưu trữ đám mây của Microsoft).
- Nhập 'trung tâm tải lên văn phòng' vào thanh Tìm kiếm của Windows.
- Bấm vào Trung tâm tải lên văn phòng trong kết quả tìm kiếm.
- Trong cửa sổ Trung tâm tải lên, nhấp vào Cài đặt lựa chọn.
- Dưới Cài đặt bộ đệm , bấm vào Xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache cái nút.
- Đăng xuất khỏi tài khoản Nhóm của bạn.
- Thoát và khởi chạy lại Teams, sau đó đăng nhập lại.
- Kiểm tra xem tệp có vấn đề đã được mở khóa chưa.
Đọc: Khắc phục Microsoft Teams không tải xuống tệp .
windows 10 liên tục cập nhật mỗi ngày
5] Sử dụng SharePoint để truy cập tệp
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, hãy sử dụng SharePoint để truy cập tệp. Bạn có thể kiểm tra tệp trong SharePoint để làm cho nó không thể chỉnh sửa bởi các thành viên khác trong nhóm. Sau khi kiểm xuất, bạn có thể chỉnh sửa tệp trực tuyến hoặc ngoại tuyến, sau đó đăng nhập lại để cập nhật phiên bản đã chỉnh sửa của tệp.
- Chọn tệp trong thư viện tài liệu SharePoint.
- Nhấp vào menu ba chấm phía trên danh sách tài liệu.
- bấm vào Thủ tục thanh toán lựa chọn.
- Bây giờ hãy mở tệp trong Nhóm và thực hiện các thay đổi mong muốn.
- Kiểm tra tệp trong thư viện SharePoint.
Tôi hi vọng cái này giúp được.
Đọc tiếp: Khắc phục sự cố sử dụng CPU và bộ nhớ cao của Microsoft Teams .
