Bạn có tiếp tục nhận được Chúng tôi gặp phải một vấn đề thông báo lỗi trên Nhóm Microsoft ? Microsoft Teams là một trong những ứng dụng liên lạc và cộng tác trong thời gian thực được sử dụng rộng rãi nhất trên tất cả các nền tảng chính. Tuy nhiên, không có gì lạ khi người dùng gặp lỗi và sự cố khi sử dụng ứng dụng. Một lỗi như vậy là Chúng tôi gặp phải một vấn đề thông báo lỗi. Thông báo lỗi cụ thể này được hiển thị cho một số người dùng khi sử dụng ứng dụng Nhóm:
Chúng tôi gặp phải một vấn đề
Hãy thử lại sau vài phút.
tăng tốc chuột pubg
Một số người dùng đã báo cáo gặp phải lỗi này trong các cuộc họp của họ. Cuộc họp thỉnh thoảng bị gián đoạn hoặc ngắt kết nối với thông báo lỗi này. Mặc dù kết nối internet của bạn có thể bị lỗi, nhưng có thể có nhiều lý do khác dẫn đến lỗi này. Nếu đang sử dụng phiên bản Teams lỗi thời, bạn có thể gặp phải lỗi này. Các lý do khác cho lỗi này bao gồm tệp bộ đệm ứng dụng bị hỏng và các chương trình xung đột.
Sửa lỗi Chúng tôi gặp lỗi sự cố trên Microsoft Teams
Nếu bạn đang gặp phải lỗi “Chúng tôi gặp sự cố” trên Microsoft Teams trên PC chạy Windows, hãy khởi động lại ứng dụng hoặc PC của bạn ngay lập tức rồi kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Trong trường hợp lỗi vẫn tiếp diễn, đây là các phương pháp bạn có thể sử dụng để khắc phục:
- Cập nhật Microsoft Teams lên phiên bản mới nhất.
- Đăng xuất rồi đăng nhập.
- Hãy chắc chắn rằng internet của bạn đang hoạt động tốt.
- Chấm dứt các chương trình nền xung đột.
- Xóa bộ đệm Microsoft Teams.
- Hãy thử sử dụng ứng dụng khách web của Teams.
1] Cập nhật Microsoft Teams lên phiên bản mới nhất
Điều đầu tiên bạn nên làm để khắc phục lỗi này là kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản Microsoft Teams mới nhất hay không. Các lỗi và sự cố như vậy có thể được kích hoạt do các lỗi có thể được xử lý và khắc phục bằng các bản cập nhật mới nhất. Do đó, hãy cập nhật Teams ngay lập tức và sau đó kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Theo mặc định, Teams được cập nhật tự động. Tuy nhiên, không có gì lạ khi đôi khi các ứng dụng không được cập nhật tự động do sự cố này hoặc sự cố khác trên máy tính của bạn. Vì vậy, trong trường hợp đó, bạn có thể kiểm tra thủ công các bản cập nhật có sẵn cho Teams và cài đặt chúng.
Để cập nhật ứng dụng Microsoft Teams của bạn, hãy mở ứng dụng đó và nhấp vào Cài đặt và hơn thế nữa nút có sẵn bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn. Bây giờ, từ menu xuất hiện, nhấn nút Kiểm tra cập nhật lựa chọn. Sau đó, nó sẽ tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Teams đang chờ xử lý. Cuối cùng, khởi chạy lại ứng dụng Teams và kiểm tra xem lỗi Chúng tôi gặp sự cố đã được giải quyết chưa.
Đọc: Sửa nút Microsoft Teams Join bị thiếu hoặc không hoạt động .
showdesktop
2] Đăng xuất rồi đăng nhập
Bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi tài khoản của mình trên Teams rồi đăng nhập lại để kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Để làm điều đó, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và sau đó nhấn nút Đăng xuất lựa chọn. Bây giờ, hãy thoát khỏi Teams và đảm bảo rằng không có quy trình liên quan nào đang chạy trong nền. Sau đó, khởi chạy lại Teams và đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn. Xem lỗi đã được khắc phục chưa.
tăng tốc khởi động và tắt windows 10
3] Đảm bảo internet của bạn hoạt động tốt
Nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi này giữa cuộc họp, thì đó có thể là do lỗi kết nối internet không ổn định của bạn. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối tốt với kết nối mạng ổn định và không có sự cố kết nối internet nào ở phía cuối của bạn. Bạn cũng có thể thử chuyển sang một kết nối mạng khác và kiểm tra xem thông báo lỗi đã ngừng xuất hiện hay chưa. Trong trường hợp bạn chắc chắn rằng internet của mình đang hoạt động tốt, hãy sử dụng phương pháp tiếp theo.
4] Chấm dứt các chương trình nền xung đột
Có thể có một số xung đột phần mềm, đó là lý do tại sao bạn liên tục nhận được lỗi Chúng tôi gặp sự cố trên Nhóm. Vì vậy, hãy thử đóng tất cả các chương trình nền và xem nó có giúp ích gì không. Bạn có thể mở Trình quản lý tác vụ bằng Ctrl+Shift+Esc và chấm dứt chương trình bằng nút Kết thúc tác vụ.
Trong trường hợp bạn đang chạy phần mềm chống vi-rút, hãy đảm bảo rằng phần mềm đó được cập nhật. Mặt khác, bạn có thể tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Nếu có, hãy thêm Microsoft Teams vào danh sách cho phép của chương trình bảo mật của bạn để khắc phục lỗi.
Nhìn thấy: Cách sửa lỗi Microsoft Teams CAA5009D ?
5] Xóa bộ đệm Microsoft Teams
Bạn cũng có thể thử xóa bộ đệm nhóm cũ để sửa lỗi. Phương pháp này phù hợp với nhiều người dùng bị ảnh hưởng và cũng có thể giúp ích cho bạn. Vì vậy, hãy xóa bộ đệm cho Teams khỏi máy tính của bạn rồi xem lỗi đã được khắc phục hay chưa. Đây là cách để làm điều đó:
bản cập nhật xbox one controller 2016
- Trước tiên, hãy đóng Teams và đảm bảo rằng nó không chạy trong nền.
- Bây giờ, nhấn Win + R để mở hộp thoại Run và nhập %appdata%\Microsoft\Nhóm trong đó.
- Tiếp theo, xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục được đề cập bên dưới:
%appdata%\Microsoft \teams\bộ đệm ứng dụng\bộ đệm
%appdata%\Microsoft \teams\blob_storage
%appdata%\Microsoft \teams\Cache
%appdata%\Microsoft \teams\cơ sở dữ liệu
%appdata%\Microsoft \teams\GPUcache
%appdata%\Microsoft \teams\IndexedDB
%appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
%appdata%\Microsoft \teams\tmp - Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Teams và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Đọc: Sửa mã lỗi Microsoft Teams 80080300 đúng cách .
6] Thử sử dụng ứng dụng khách web của Teams
Nếu lỗi vẫn như vậy, bạn có thể thử ứng dụng web của Microsoft Teams. Teams sẵn dùng cho Windows, điện thoại, trình duyệt web và các nền tảng khác. Vì vậy, bạn có thể chuyển đổi nền tảng và thử sử dụng ứng dụng khách web của Teams để xem lỗi có ngừng xuất hiện hay không.
Tại sao Teams cho biết Đã xảy ra sự cố khi truy cập ứng dụng này?
Nếu bạn đang gặp phải lỗi “Đã xảy ra sự cố khi truy cập ứng dụng này” trong Microsoft Teams, hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Bên cạnh đó, lỗi có thể được kích hoạt do bộ đệm bị hỏng. Do đó, hãy xóa bộ đệm được liên kết với ứng dụng Nhóm để khắc phục lỗi. Bạn cũng có thể bỏ chặn ứng dụng Teams khỏi bảng điều khiển Quản trị viên Office 365 nếu ứng dụng bị chặn.
Làm cách nào để sửa cài đặt nhóm của Microsoft?
Để thay đổi hoặc truy cập cài đặt Nhóm, hãy mở ứng dụng và nhấp vào Cài đặt và hơn thế nữa nút hiện bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn. Sau đó, bấm vào Cài đặt tùy chọn và nó sẽ mở ra các cấu hình khác nhau mà bạn có thể thiết lập để tùy chỉnh trải nghiệm Nhóm của mình như cài đặt chung, quyền riêng tư, thông báo, khả năng truy cập và giao diện, v.v.
Hãy đọc ngay bây giờ: Khắc phục sự cố Đăng nhập Microsoft Teams: Chúng tôi không thể đăng nhập cho bạn .
