Không thể xác minh thông tin đăng nhập của bạn - Windows Hello Nếu bạn thấy thông báo lỗi này, điều đó có nghĩa là Windows Hello không thể xác minh thông tin đăng nhập của bạn. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do, nhưng phổ biến nhất là thiết bị của bạn không được kết nối với internet. Nếu bạn chắc chắn rằng thiết bị của mình được kết nối với internet, nguyên nhân rất có thể tiếp theo là do thông tin đăng nhập của bạn đã hết hạn. Windows Hello sử dụng một số yếu tố khác nhau để xác minh danh tính của bạn và một trong số đó là ngày hết hạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn có thể thử một số cách khác. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng phương thức đăng nhập. Nếu bạn đang sử dụng mã PIN, hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng mã PIN. Nếu bạn đang sử dụng phương pháp đăng nhập sinh trắc học, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có thể đọc dữ liệu sinh trắc học của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với quản trị viên của bạn hoặc bộ phận hỗ trợ CNTT. Họ sẽ có thể giúp bạn khắc phục sự cố và giúp bạn sao lưu và chạy.
Một trong những người dùng diễn đàn đã gặp phải sự cố lạ khi Windows Hello đã được bật, đăng nhập bằng nhận dạng khuôn mặt không hoạt động. Cùng với màn hình hiển thị - lỗi 'Không thể xác minh thông tin đăng nhập của bạn'. Người dùng buộc phải đăng nhập bằng mật khẩu tài khoản. Vì vậy, mã PIN không hoạt động cũng như nhận dạng khuôn mặt không hoạt động.
Không thể xác minh thông tin đăng nhập của bạn - Windows Hello
Có hai giải pháp đã biết cho vấn đề này. Nếu vẫn thất bại, bạn luôn có thể xóa tích hợp Windows Hello và thêm lại.
- Khôi phục mật khẩu Windows Hello (Khuôn mặt/PIN)
- Đặt lại ACL trên thư mục Ngc
Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản quản trị viên để giải quyết vấn đề này.
1] Khôi phục mật khẩu Windows Hello (Khuôn mặt/PIN)
- Đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên.
- Mở File Explorer (Win + E) và điều hướng đến vị trí sau:
- Sử dụng Ctrl + A và xóa mọi thứ trong thư mục này. Nếu bạn không thể nhìn thấy thư mục, hãy bật tùy chọn 'Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn' trong File Explorer.
- Nếu được thăng cấp bằng Tiếp tục, hãy nhấp vào Có.
Nếu bạn nhận được một tin nhắn - Bạn hiện không có quyền đối với thư mục này , thì bạn cần thay đổi quyền của thư mục.
- Nhấp chuột phải vào thư mục NGC, chuyển đến thuộc tính và chuyển đến tab Bảo mật.
- Nhấp vào Nâng cao.
- Nhấp vào Thay đổi bên cạnh Chủ sở hữu, nhập Quản trị viên và nhấp vào OK.
- Khởi động lại PC của bạn.
Tôi đã có thể truy cập thư mục NGC. Bạn có thể cần khởi động lại PC sau khi thêm tài khoản.
xbox một hình nền
Bây giờ hãy thử xóa lại thư mục NGC. Sau khi thực hiện việc này, hãy đóng tất cả các thư mục đang mở rồi đặt lại mã PIN.
- Chuyển đến Cài đặt Windows
- Chuyển đến Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập.
- Nhấp vào Thêm mã PIN một lần nữa và đặt mã PIN của bạn.
Thực hiện tương tự để nhận dạng khuôn mặt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
thanh tác vụ tự động ẩn
2] Đặt lại ACL trên thư mục Ngc
Nếu quyền đối với thư mục NGC không chính xác, điều này cũng gây ra sự cố. Cách là đặt lại Danh sách điều khiển truy cập (ACL) trong thư mục ngc. Sau khi thực hiện việc này, Windows Hello, mã PIN hoặc nhận dạng khuôn mặt sẽ bắt đầu hoạt động trở lại.
- Sử dụng Win + X để mở menu Power và chọn Windows Terminal (Admin).
- Chạy lệnh sau giả sử Windows được cài đặt trên ổ C.
Sau đó, hãy kiểm tra xem Windows Hello có hoạt động như mong đợi hay không hay nó vẫn báo rằng không thể xác minh thông tin đăng nhập của bạn.
Phải làm gì nếu không có gì khác hoạt động?
Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể xóa tích hợp Windows Hello trong Clean Boot State. Sau khi tắt, bạn có thể bật lại và kiểm tra xem lần này nó có hoạt động không. Một vấn đề khác có thể gây ra vấn đề, vấn đề này sẽ được giải quyết mà không cần sự can thiệp của bên thứ ba.
Tại sao dấu vân tay Windows Hello không hoạt động?
Bạn đang sử dụng sai ngón tay hoặc có vấn đề với đầu đọc dấu vân tay. Vấn đề chính khác có thể là trình điều khiển. Vấn đề có thể dễ dàng giải quyết bằng cách đăng nhập vào máy tính theo cách thông thường, đặt lại dấu vân tay và thử lại. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể cập nhật trình điều khiển hoặc cài đặt lại.
Đọc: Cách Tắt hoặc bật đăng nhập sinh trắc học trong Windows đã tham gia vào một miền.
Tôi có thể thoát khỏi Windows Hello không?
Bạn có thể tắt nó trong cài đặt tài khoản, tùy chọn đăng nhập. Nếu bạn muốn nó biến mất khỏi cài đặt, bạn sẽ cần sử dụng Trình chỉnh sửa chính sách nhóm hoặc thực hiện một số thay đổi sổ đăng ký.
