Khắc phục Mã lỗi Hỗ trợ Nhanh 1002 HOẶC Đã xảy ra lỗi

bạn có thể nhận được Mã lỗi 1002 hoặc nhận tin nhắn một lỗi đã xảy ra khi bạn khởi chạy Hỗ trợ nhanh trong PC chạy Windows 11/10 hoặc sau khi nhập mã bảo mật để thiết lập kết nối từ xa giữa các thiết bị. Bài đăng này nhằm giúp bạn có các giải pháp mà bạn có thể áp dụng để khắc phục lỗi này.

không thể tải hệ điều hành vì hạt nhân bị thiếu hoặc có lỗi

một lỗi đã xảy ra
Chúng tôi đã gặp phải một vấn đề. Đã xảy ra lỗi khiến quá trình chia sẻ màn hình kết thúc hoặc chúng tôi không thể thiết lập kết nối. Vui lòng đóng Hỗ trợ nhanh và thử lại sau.

---

---

Khắc phục Mã lỗi Hỗ trợ Nhanh 1002 HOẶC Đã xảy ra lỗi

Nếu bạn thấy tin nhắn một lỗi đã xảy ra hoặc bạn nhận được mã lỗi 1002 khi bạn khởi chạy Hỗ trợ nhanh trên thiết bị chạy Windows 11/10 hoặc sau khi mã bảo mật đã được nhập vào ứng dụng, thì các bản sửa lỗi đề xuất của chúng tôi được trình bày bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào có thể giúp giải quyết vấn đề trong cả hai trường hợp.

1. Chạy ứng dụng Hỗ trợ nhanh với đặc quyền của quản trị viên
2. Đăng ký lại ứng dụng Hỗ trợ nhanh
3. Thay đổi cài đặt Tùy chọn Internet
4. Chạy quét SFC/DISM
5. Sửa chữa/Đặt lại/Cài đặt lại ứng dụng Hỗ trợ nhanh
6. Sử dụng phần mềm Truy cập Từ xa thay thế

Hãy xem chi tiết các bản sửa lỗi được đề xuất này. Trước khi bạn tiếp tục, hãy xem việc khởi động lại PC ở cả hai đầu có giải quyết được sự cố không. Nếu không, bạn có thể chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store trên thiết bị đang gây ra lỗi và xem điều đó có hữu ích không.

1] Chạy ứng dụng Hỗ trợ nhanh với đặc quyền của quản trị viên

Bản sửa lỗi này đã giải quyết cụ thể vấn đề Hỗ trợ nhanh lỗi 1002 đã xảy ra đối với một số người dùng PC bị ảnh hưởng. Mã lỗi cụ thể này có nghĩa là 'không thể cài đặt phần mềm cần thiết cho Hỗ trợ nhanh'. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn cần phải ‘ Chạy như quản trị viên ‘ (bạn chỉ phải thực hiện việc này một lần) ứng dụng Hỗ trợ nhanh. Hầu hết các sự cố về ứng dụng hoặc tệp trên PC chủ yếu do không đủ quyền thường có thể được ngăn chặn nếu người dùng đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trên PC. Nếu bạn muốn bạn có thể làm cho các chương trình luôn chạy hoặc tự động khởi động với tư cách quản trị viên không có UAC trong Windows 11/10.

Đọc : StartMenuExperienceHost.exe Lỗi 1000, 1002

2] Đăng ký lại ứng dụng Hỗ trợ nhanh

Đôi khi, trong Windows 11/10, bạn có thể bắt gặp các ứng dụng mặc định không hoạt động bình thường, điều này có thể là do một số dữ liệu ứng dụng quan trọng bị hỏng hoặc vô tình bị xóa. Trong những trường hợp như thế này, thường xuyên hơn không, đăng ký lại tất cả ứng dụng Windows Store hoặc cụ thể là ứng dụng có vấn đề sẽ giải quyết vấn đề. Làm như sau:

• Nhấn nút Phím Windows + X ĐẾN mở Power User Menu.
• Vỗ nhẹ MỘT trên bàn phím để khởi chạy thiết bị đầu cuối Windows trong chế độ quản trị/nâng cao. Ngoài ra, nhấn nút Phím Windows + R , kiểu trọng lượng trong hộp thoại Run và nhấn nút CTRL+SHIFT+ENTER tổ hợp phím.
• bên trong PowerShell console, nhập hoặc sao chép và dán lệnh bên dưới và nhấn Enter.

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Sau khi lệnh thực thi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và khi khởi động, hãy chạy lại Hỗ trợ nhanh và xem lỗi có còn không. Nếu vậy, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Đọc : Nhận ứng dụng Trợ giúp không hoạt động trên Windows

3] Thay đổi cài đặt Tùy chọn Internet

Có thể Tùy chọn Internet trên máy tính của bạn không được đặt đúng cách. Cụ thể, các trang được mã hóa được lưu vào ổ cứng hoặc SSD của bạn theo mặc định – nếu cài đặt này bị tắt thì bạn có thể gặp lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể chỉ cần đặt lại Tùy chọn Internet để cài đặt mặc định trên thiết bị của bạn hoặc đảm bảo rằng máy tính của bạn được phép lưu các trang được mã hóa bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Gọi hộp thoại Run và gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet.
• chọn Trình độ cao chuyển hướng,
• Dưới Cài đặt , cuộn xuống Bảo vệ phần.
• Bây giờ, hãy bỏ chọn Không lưu các trang được mã hóa vào đĩa lựa chọn.
• Bấm vào Áp dụng > ĐƯỢC RỒI .

Đọc : Apple iCloud.exe không mở, đồng bộ hóa hoặc hoạt động trong Windows

4] Chạy quét SFC/DISM

Bạn có thể chạy SFC/DISM lệnh quét sẽ quét tất cả các tệp hệ thống được bảo vệ và thay thế các tệp bị hỏng bằng các bản sao được lưu trong bộ nhớ cache. Cả hai lệnh sẽ mất một chút thời gian để hoàn thành. Khi hoàn tất và bạn nhận được kết quả cho biết không có sự cố hoặc sự cố nào được phát hiện nhưng đã được khắc phục, thì bạn có thể chạy lại Hỗ trợ nhanh và xem liệu lỗi có tái diễn hay không. Nếu trước đây là trường hợp, thì bạn có thể tiến hành sửa lỗi tiếp theo.

5] Sửa chữa/Đặt lại/Cài đặt lại ứng dụng Hỗ trợ nhanh

Nếu việc đăng ký lại các ứng dụng Windows Store không khắc phục được sự cố ứng dụng mà bạn đang gặp phải trên PC, thì bạn có thể sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng trong câu hỏi bằng cách làm theo các bước sau:

• Nhấn nút Cửa sổ + tôi chìa khóa để khởi động Cài đặt ứng dụng.
• Trong ứng dụng Cài đặt, chọn ứng dụng từ ngăn bên trái.
• bấm vào Ứng dụng & tính năng tab (Windows 10) HOẶC ứng dụng đã cài đặt tab (Windows 11) ở bên phải.
• Trên danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt, tìm ứng dụng Hỗ trợ nhanh.
• Tiếp theo, nhấp vào dấu chấm lửng (ba đường thẳng đứng).
• Bây giờ, chọn Tùy chọn nâng cao .
• Bây giờ, cuộn trang xuống đến Cài lại phần. Các tùy chọn để Sửa Và Cài lại ứng dụng có sẵn trong phần này.
• Bấm vào nút mong muốn.
• Thoát khỏi ứng dụng Cài đặt khi hoàn tất.

Nếu cả hai thao tác đều không hữu ích, thì bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng được cài đặt sẵn (mặc định) Và cài đặt lại ứng dụng thông qua Cửa hàng Microsoft.

Đọc : Công cụ sửa chữa ứng dụng và Microsoft Store miễn phí cho Windows 11/10

thay đổi màu của google chrome

6] Sử dụng phần mềm Truy cập từ xa thay thế

Nếu không có giải pháp nào ở trên không giúp giải quyết được sự cố, bạn có thể thử bất kỳ giải pháp nào có sẵn Phần mềm truy cập từ xa dành cho Windows 11/10 – mỗi phần mềm đều có điểm mạnh và điểm hạn chế. Ví dụ: so với Hỗ trợ nhanh, AnyViewer cung cấp quy trình kết nối tốc độ cao và không bị lag. Ngoài ra, AnyViewer có thể kết nối từ xa mà không có ai ở phía đối diện bằng cách đặt mã bảo mật hoặc bằng cách chấp nhận yêu cầu khi có người. Vì vậy, bạn có thể xem qua từng phần mềm và chọn cho mình một phần mềm mà bạn thấy phù hợp nhất.

Tôi hy vọng bài đăng này sẽ giúp bạn!

Đọc tiếp : Hỗ trợ nhanh không hoạt động, tải hoặc kết nối trên Windows

Làm cách nào để khắc phục Hỗ trợ nhanh?

Các bản sửa lỗi áp dụng phần lớn sẽ phụ thuộc vào sự cố bạn gặp phải với ứng dụng trên PC chạy Windows 11/10. Nếu bạn nhận được mã lỗi 1002, thì bạn có thể áp dụng Khắc phục 1 được mô tả ở trên trong bài đăng này. Nói chung, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Hỗ trợ nhanh Nếu ứng dụng bị kẹt khi tải, đăng nhập hoặc màn hình kết nối – điều này thường xảy ra sau khi cập nhật hệ thống.

Hỗ trợ nhanh có thể tồn tại trong bao lâu?

Phiên Hỗ trợ nhanh có thể kéo dài theo thời lượng cần thiết để hoàn thành hỗ trợ được cung cấp. Tuy nhiên, để hỗ trợ, sau khi đăng nhập, một mã bảo mật sẽ xuất hiện có hiệu lực trong 10 phút. Điều này có nghĩa là người mà bạn đang cố gắng trợ giúp có 10 phút để nhập mã này, nếu không mã sẽ hết hạn và bạn sẽ phải lấy mã mới – bạn có thể nhấp vào Hủy bỏ và bắt đầu lại nếu cần thiết.

Đọc : Trang web trợ giúp kỹ thuật & trợ giúp Windows tốt nhất .