Rất tiếc, đã xảy ra lỗi trong SharePoint

Là một chuyên gia CNTT, tôi rất tiếc phải nói rằng lỗi 'Xin lỗi, đã xảy ra sự cố' trong SharePoint là một điều khá phổ biến.

Có một số nguyên nhân có thể gây ra lỗi này, nhưng nguyên nhân phổ biến nhất là máy chủ mà SharePoint đang chạy đang gặp sự cố.

Đôi khi máy chủ chỉ cần được khởi động lại, nhưng những lần khác có thể xảy ra sự cố nghiêm trọng hơn cần được khắc phục.

Nếu bạn thấy lỗi này, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trạng thái máy chủ để xem nó có hoạt động hay không. Nếu có, hãy thử khởi động lại máy chủ. Nếu cách đó không hiệu quả, thì bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ CNTT của mình để điều tra thêm vấn đề.

bạn có thể gặp phải Rất tiếc, đã xảy ra lỗi trong SharePoint do nhiều lý do hoặc các tình huống khác nhau vì đây là một lỗi phổ biến. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét các trường hợp khác nhau của lỗi cụ thể này và các giải pháp liên quan hoặc tương ứng cho từng trường hợp.

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi trong SharePoint

Tùy thuộc vào tác vụ bạn đã hoặc đang thực hiện khi gặp lỗi trên hệ thống của mình, hãy tham khảo (các) phần bên dưới để tìm các giải pháp thích hợp nhất để khắc phục sự cố. Xin lưu ý rằng bạn có thể cần sự trợ giúp của quản trị viên SharePoint để áp dụng thành công và hoàn tất các bản sửa lỗi được mô tả.

Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi truy cập vào thư mục dùng chung bên ngoài của thư viện SharePoint.

Khi bạn chia sẻ thư mục Thư viện SharePoint với một số người dùng bên ngoài tổ chức của mình bằng cách sử dụng Chia sẻ > Gửi link > Người cụ thể > cho phép chỉnh sửa , một số người dùng có thể báo cáo thông báo lỗi sau khi cố gắng truy cập:

Xin lỗi, có lỗi xảy ra

Thao tác này chỉ khả dụng cho một mạng có quyền duy nhất.

Cho dù sự cố này xảy ra trong các thư mục trong một tuyển tập trang hay các thư mục trong tất cả các tuyển tập trang hay lỗi tương tự được báo cáo khi chia sẻ các tệp riêng lẻ với người dùng bị ảnh hưởng hoặc nếu những người dùng bị ảnh hưởng này sử dụng cùng một ứng dụng email, bạn có thể làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới. vấn đề:

• Chuyển sang Trung tâm quản trị SharePoint > chính trị gia > Trao đổi và kiểm tra xem ngày hết hạn có được đặt cho người dùng khách hay không.
• Chuyển sang Trung tâm quản trị Microsoft 365 > người dùng > Người dùng khách và xóa những người dùng bị ảnh hưởng rồi chia sẻ lại thư mục.
• Chuyển sang Cài đặt Trang web > Tính năng tuyển tập trang và tắt tính năng Chế độ khóa quyền của người dùng bị hạn chế.

Đọc : SharePoint không thể mở tài liệu Office trong thư viện SharePoint

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi trên một trang trên site có Phần Web Thư viện Trang được thêm vào

Bạn đang gặp phải lỗi này khi chọn Hiển thị các tài nguyên liên quan trên trang Cấu trúc và Nội dung Trang web (sitemanager.aspx). Điều này có thể xảy ra nếu Phần web dạng xem danh sách sử dụng thư viện Ấn phẩm hoặc Trang có cài đặt Yêu cầu phê duyệt nội dung bao gồm. Để giải quyết vấn đề này, hãy làm như sau:

• Tạo một trang trong thư viện trang và thêm phần web vào đó thay vì tạo một trang trong thư viện trang của trang.
• Tắt Yêu cầu phê duyệt nội dung cho các mặt hàng đã gửi trong thư viện trang.

Đọc : Cách thêm và chỉnh sửa các trang SharePoint cổ điển

Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi mở hoặc tải các trang SharePoint hoặc tạo trang Máy chủ Site của Tôi.

Khi lỗi này xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau:

Xin lỗi, có lỗi xảy ra

Chúng tôi đang gặp sự cố khi tải các phần của trang này nhưng tài liệu của bạn không bị ảnh hưởng. Trong khi chúng tôi khắc phục sự cố, bạn có thể tiếp tục sử dụng tài liệu của mình như bình thường.

Lỗi này có thể xảy ra khi tạo máy chủ lưu trữ My Site Host do dịch vụ Hồ sơ người dùng không được kết nối với ứng dụng web tương ứng. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn chỉ cần:

• Tạo lại ứng dụng dịch vụ Hồ sơ người dùng và Trang web của tôi.
• Kết nối ứng dụng web của bạn với dịch vụ Hồ sơ người dùng để trang web mở chính xác.

Đọc : Thêm các phần và cột vào trang SharePoint hiện đại

Bạn sẽ gặp phải lỗi này khi mở hoặc tải một trang hoặc site SharePoint vì những lý do sau:

• Sự cố với máy chủ nội bộ – Nếu bạn đã lưu trữ SharePoint trên máy chủ của mình, thì đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến máy chủ, bạn sẽ gặp bất kỳ lỗi mã trạng thái HTTP phổ biến nào khi truy cập trang web SharePoint. Mặt khác, nếu bạn có SharePoint Online, hãy kiểm tra xem Microsoft có đăng bất kỳ sự cố nào trên trang Quản trị viên đối tượng thuê hay không. Lỗi máy chủ nội bộ bắt nguồn từ máy chủ SharePoint, người dùng cuối không thể làm gì để giải quyết chúng cho đến khi sự cố máy chủ được giải quyết. Vì vậy, nếu bạn đang gặp Lỗi Máy chủ Nội bộ trên trang SharePoint trực tuyến của mình, hãy liên hệ với người quản trị CNTT của tổ chức bạn.
• Không đủ hoặc không được phép – Nếu bạn không có đủ hoặc không có quyền/quyền truy cập, bạn sẽ không thể mở trang SharePoint. Đối với bất kỳ sự cố truy cập nào, cũng có thể liên quan đến chính sách của công ty ngăn truy cập vào trang web từ thiết bị không phải của công ty, bạn có thể liên hệ với quản trị viên trang SharePoint của mình để xác minh quyền truy cập của mình.
• Tài nguyên không có sẵn - Bạn sẽ nhận được lỗi 404 trong SharePoint khi cố gắng mở một trang hoặc trang web. Điều này có thể là do một trang cụ thể hoặc tất cả SharePoint đã bị xóa hoặc một trang, site hoặc thư mục SharePoint đã được đổi tên hoặc di chuyển đến một vị trí mới. Trong mọi trường hợp, bạn có thể thử khôi phục mục cụ thể đó từ thùng rác và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa. Bạn cũng có thể tìm kiếm trang web có cùng tên và kiểm tra xem có tệp/trang nào được trả về hay không. Nếu bạn không tìm thấy tệp/trang mình cần, hãy kiểm tra Thùng rác SharePoint và khôi phục tệp từ đó. Nếu bạn cũng không thể tìm thấy tài nguyên trong thùng rác, bạn có thể liên hệ với bộ phận CNTT của công ty mình và xem liệu họ có thể giúp bạn khôi phục tài nguyên đó từ cơ sở dữ liệu của họ hay không. Nếu bạn đang sử dụng SharePoint Online, hãy yêu cầu nhóm CNTT của bạn gửi một trường hợp khắc phục thảm họa với Microsoft.
• Vấn đề với trang web của tôi - Bạn cũng có thể gặp sự cố khi mở trang hoặc trang SharePoint do bộ đệm ẩn của trang. Trong trường hợp này, để khắc phục nhanh, bạn có thể nhấp vào Ctrl + F5 làm mới trang trình duyệt không tải đúng cách. Bạn cũng có thể thử mở trang SharePoint của mình ở chế độ ẩn danh hoặc sử dụng một trình duyệt khác và xem trang/trang đó có mở ra không. nếu điều này hoạt động trong cửa sổ ẩn danh, bạn có thể xóa bộ nhớ cache của trình duyệt - Edge | Opera | Chrome và Firefox. Nếu đang sử dụng SharePoint Online, bạn có thể kiểm tra mọi sự cố của Microsoft. Đối với một số sự cố không phải bộ đệm ẩn của trang, để tìm và xác định nguyên nhân gốc rễ, hãy thử ghi lại lưu lượng truy cập HTTP của trang lỗi SharePoint hoặc kiểm tra thành phần kiểm tra trên trang trình duyệt và ghi lại lưu lượng truy cập mạng.

Đọc : Hướng dẫn từng bước về SharePoint cho người mới bắt đầu

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi khi tạo tuyển tập trang.

Nếu bạn gặp phải lỗi này khi tạo tuyển tập trang trong SharePoint, để khắc phục sự cố này, bạn chỉ cần tạo lại ứng dụng web mà bạn đã tạo. Trước khi bạn tạo một ứng dụng web hoặc tuyển tập trang mới, hãy hoàn tất các bước sau.

• mở Trình quản lý IIS .
• Mở rộng Máy chủ cục bộ ở góc trên cùng bên trái.
• Chọn Nhóm ứng dụng .
• Chọn Chính quyền trung ương .
• Chọn Cài đặt nâng cao .
• Nhấp chuột Thay đổi nhóm ứng dụng ở cột bên phải.
• Biên tập giới hạn thời gian tắt máy . Đặt giới hạn thành giá trị cao hơn giá trị mặc định trong mô hình quy trình.
• Thoát Trình quản lý IIS khi bạn hoàn tất.

Đọc : Cách khôi phục và khôi phục tệp đã xóa trong SharePoint

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi trong quy trình làm việc SharePoint của bạn.

Tùy thuộc vào cách bạn nhận được lỗi trong dòng công việc SharePoint, bạn có thể áp dụng các giải pháp sau.

hệ thống của bạn dường như không được bật công nghệ khởi động nhanh intel

• Tạo quy trình làm việc mới . Khi bạn xóa và tạo lại quy trình làm việc của mình, bạn có thể gặp phải lỗi này. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, chỉ cần tạo một quy trình công việc mới, nhưng sử dụng một tên khác cho nó.
• Đặt lại DNS . Lỗi này có thể do DNS của bạn. Để loại bỏ khả năng này, bạn chỉ cần xóa DNS trên máy tính của mình. Sau đó, bạn có thể khởi động lại các dịch vụ Dòng công việc và Bus dịch vụ và cố gắng phát hành lại dòng công việc.
• Gán quyền db_owner cho tài khoản người dùng của bạn. . Nếu xảy ra lỗi trong khi sử dụng giao diện người dùng quy trình công việc, bạn có thể thay đổi quyền của mình. Để thực hiện việc này, hãy truy cập cơ sở dữ liệu của bạn và gán quyền db_owner cho tài khoản dịch vụ quy trình làm việc trên cơ sở dữ liệu của bạn.

Xin lỗi, đã xảy ra lỗi trong tìm kiếm SharePoint

Nếu bạn gặp phải lỗi này khi sử dụng ứng dụng tìm kiếm SharePoint, bạn có thể áp dụng các bản sửa lỗi sau để giải quyết sự cố.

• Tạo một ứng dụng dịch vụ mới - Bạn chỉ cần xóa ứng dụng dịch vụ rồi tạo mới và đảm bảo rằng nó được đặt làm mặc định cho ứng dụng của bạn.
• Thay đổi quyền – Một cách khắc phục có thể áp dụng khác yêu cầu bạn thêm Mọi vào nhóm Thành viên và đặt quyền truy cập hoặc quyền cho chỉ đọc . Đây không phải là giải pháp tốt nhất và có lẽ không phải là an toàn nhất, vì vậy hãy tự chịu rủi ro khi sử dụng nó.
• Bật ứng dụng dịch vụ tìm kiếm – Nếu ứng dụng dịch vụ tìm kiếm bị tắt, bạn có thể gặp sự cố này. Trong trường hợp này, để xác minh rằng Ứng dụng Dịch vụ Tìm kiếm đang chạy, hãy điều hướng đến Chính quyền trung ương > Quản lý ứng dụng web > Điểm chia sẻ – 80 > kết nối dịch vụ và chắc chắn rằng Ứng dụng dịch vụ tìm kiếm bao gồm.
• Kiểm tra xem Bộ điều khiển Máy chủ Tìm kiếm SharePoint có đang chạy không. – Nếu Bộ điều khiển Máy chủ Tìm kiếm SharePoint không chạy, bạn có thể nhận được thông báo lỗi khi sử dụng Tìm kiếm SharePoint. Ví dụ: mở Bảng điều khiển dịch vụ trên máy tính của bạn và xác minh rằng Dịch vụ bộ điều khiển máy chủ tìm kiếm SharePoint đang hoạt động.

Đọc : Tìm kiếm SharePoint không trả lại kết quả cho một số người dùng

Rất tiếc, đã xảy ra lỗi khi lưu trang SharePoint dưới dạng mẫu.

Nếu bạn gặp phải lỗi này khi cố gắng lưu một trang SharePoint dưới dạng mẫu, bạn có thể áp dụng các bản sửa lỗi sau không theo thứ tự cụ thể nào để giải quyết sự cố.

• Thay đổi cài đặt 'Yêu cầu phê duyệt nội dung'. . Để hoàn thành nhiệm vụ này, hãy làm theo các bước sau:
  • Nhấp vào biểu tượng bánh răng hoặc răng cưa để mở cài đặt.
  • Chọn Cài đặt Trang web .
  • Đi đến phòng trưng bày thiết kế web phần.
  • Nhấn Trả lời.
  • Nhấn thư viện chuyển hướng
  • Nhấn Cài đặt thư viện .
  • Bây giờ bấm vào Cài đặt phiên bản .
  • Tìm thấy Phê duyệt nội dung phần.
  • Đặt tham số thành Yêu cầu phê duyệt nội dung cho các mặt hàng đã gửi ĐẾN Cô ấy .
  • Nhấp chuột KHỎE để lưu các thay đổi.
  • Lưu trang web dưới dạng mẫu. Khi mẫu đã được tạo thành công, bạn có thể bật lại tính năng phê duyệt nội dung.

Đọc : Cách bật lập phiên bản trong SharePoint

• Xuất bản mẫu hiển thị . Lỗi này có thể xảy ra nếu mẫu hiển thị của bạn không được xuất bản. Trong trường hợp này, hãy đảm bảo rằng các mẫu hiển thị đã được xuất bản.
• Xóa lịch hẹn định kỳ . Lỗi này có thể xảy ra khi nhập lịch từ phiên bản SharePoint cũ hơn sang phiên bản mới hơn. Phiên bản mới hơn có thể gặp sự cố với các cuộc hẹn định kỳ. Trong trường hợp này, để khắc phục sự cố, bạn cần xóa các cuộc hẹn định kỳ này. Nếu bạn không muốn xóa vĩnh viễn các cuộc hẹn của mình, bạn có thể khôi phục chúng bằng cách truy cập Nội dung trang web > Giỏ hàng và chọn tùy chọn Khôi phục. Sau khi các cuộc hẹn được khôi phục, sự cố sẽ được khắc phục vĩnh viễn.
• Đảm bảo múi giờ chính xác được đặt . Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp phải lỗi này nếu múi giờ của bạn không được đặt chính xác. Để kiểm tra cài đặt múi giờ của bạn trong SharePoint, hãy làm theo các bước sau, mở Trung tâm quản trị > Quản lý ứng dụng . Tìm ứng dụng web của bạn và nhấp vào biểu tượng Cài đặt chung biểu tượng trong menu ribbon. V Cài đặt ứng dụng web chung trong cửa sổ mở ra, kiểm tra Múi giờ mặc định và thiết lập nó cho phù hợp. Nếu tùy chọn 'Múi giờ mặc định' bị thiếu, bạn cần kiểm tra xem PC của mình có được đặt đúng múi giờ hay không. Nếu bạn đã đặt múi giờ trên PC, hãy quay lại cài đặt ứng dụng web chung và đặt múi giờ cho máy chủ của bạn, sau đó chạy đặt lại .
• Thiết lập tuyển tập trang gốc . Nếu bạn tạo bộ sưu tập của mình trong /Địa điểm/ thay vì Nguồn gốc, bạn có thể gặp phải lỗi này. Trong trường hợp này, bạn cần tạo một tuyển tập trang gốc và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
• Đảm bảo rằng tài khoản miền của bạn có quyền truy cập vào vai trò SPDataAccess. . Khi sử dụng Access Services trong SharePoint, bạn cần cấp một số quyền nhất định cho tài khoản miền của mình, chẳng hạn như SPDataTruy cập vai trò trong cơ sở dữ liệu cấu hình SharePoint trong SQL Server.
• Khởi động lại dịch vụ SPTimer. . Lỗi này cũng có thể xảy ra khi thêm ứng dụng vào SharePoint. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, chỉ cần khởi động lại SPTimer dịch vụ (OWSTIMER.EXE). Để tránh lặp lại, luôn khởi động lại dịch vụ SPTimer mỗi khi bạn thực hiện một thay đổi lớn đối với cấu hình SharePoint.
• Kiểm tra Dịch vụ kiểm soát ứng dụng . Nếu Dịch vụ kiểm soát ứng dụng chưa được cài đặt, bạn có thể gặp sự cố này. Để loại trừ khả năng này, hãy làm như sau:
• • mở Chính quyền trung ương với tư cách quản trị viên.
  • Đi đến Quản lý ứng dụng > Quản lý ứng dụng dịch vụ .
  • Chọn Mới > Dịch vụ quản lý ứng dụng .
  • Nhập thông tin cần thiết vào trường Tên ứng dụng dịch vụ , máy chủ cơ sở dữ liệu, Và Tên cơ sở dữ liệu lĩnh vực
  • Chọn Tạo một nhóm ứng dụng mới lựa chọn.
  • Nhập tên cho nhóm ứng dụng.
  • Nhấp chuột KHỎE để tạo một dịch vụ quản lý ứng dụng mới.
  • Sau khi tạo dịch vụ quản lý ứng dụng, hãy điều hướng đến Tùy chọn hệ thống> Quản lý dịch vụ trên máy chủ .
  • Tìm thấy Dịch vụ quản lý ứng dụng .
  • Trong cột Hành động, nhấp vào Bắt đầu.
  • quay lại Quản lý ứng dụng dịch vụ và kiểm tra nếu Proxy ứng dụng dịch vụ đưa ra.
  • tiếp theo đi đến Cài đặt Trang web .
  • Nhấp chuột Quản lý chức năng trang web TRONG Quản lý chức năng trang web phần.
  • Tìm thấy Quy trình công việc có thể sử dụng quyền ứng dụng lựa chọn.
  • Nhấn Kích hoạt cái nút.
  • tiếp theo đi đến Cài đặt trang web > Quyền ứng dụng trang web .
  • Sao chép phần khách hàng ID ứng dụng giữa | (ống) và ký hiệu @ (at).
  • tiếp theo đi đến http://{hostname}/{catalog site}/_layouts/15/appinv.aspx .
  • Dán phần ứng dụng khách ID vào ID ứng dụng cánh đồng
  • Nhấp chuột Tìm kiếm.

Tôi hy vọng bài đăng này sẽ giúp bạn!

Tại sao SharePoint cho biết tải lên không thành công?

Nếu tải lên SharePoint không thành công. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa các tài liệu đã lưu trong bộ đệm ẩn trong Trung tâm tải xuống của Microsoft, sau đó thiết lập để các tệp luôn bị xóa khỏi bộ đệm ẩn khi chúng được đóng.

Đọc : Cách tải tài liệu lên trang SharePoint

Tại sao SharePoint ngừng đồng bộ hóa?

Nếu bạn đang gặp sự cố khi đồng bộ hóa các tệp Office của mình, thì hệ thống bộ nhớ đệm tải xuống của Office có thể đang cản trở quá trình đồng bộ hóa SharePoint. Để giải quyết vấn đề này, hãy chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu lam trong khu vực thông báo ở phía bên phải của thanh tác vụ, sau đó tắt cài đặt tương ứng trong cài đặt OneDrive.

Đọc : Bật/tắt đồng bộ hóa cho thư viện tài liệu SharePoint.