Thực hiện cuộc gọi trên Microsoft Teams liên tục bị ngắt kết nối hoặc rớt trên máy tính của bạn? Theo báo cáo của một số người dùng Windows, các cuộc gọi hoặc cuộc họp của họ liên tục bị rớt trên ứng dụng Teams. Cuộc gọi Teams liên tục bị gián đoạn hoặc ngắt kết nối sau mỗi 10 giây, 30 giây, v.v. Một số cũng đã báo cáo nhận được thông báo lỗi sau khi sự cố này xảy ra:
Ôi chao! Cuộc gọi của bạn đã bị rớt. Vui lòng thử lại.
tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa vui lòng gặp quản trị viên hệ thống của bạn
Lý do chính cho vấn đề này có thể là kết nối mạng của bạn. Tuy nhiên, những người có kết nối internet tốt cũng đã báo cáo gặp phải vấn đề tương tự. Đây có thể là sự cố tạm thời với tài khoản Nhóm của bạn gây ra sự cố. Hoặc, VPN của bạn có thể gây ra sự cố kết nối trên Teams. Bây giờ, nếu bạn đang gặp phải lỗi tương tự, bạn có thể xem qua bài đăng này và áp dụng cách khắc phục phù hợp để giải quyết vấn đề.
Cuộc gọi Microsoft Teams bị ngắt kết nối hoặc liên tục bị rớt
Nếu các cuộc gọi Microsoft Teams của bạn liên tục bị ngắt kết nối hoặc rớt trên Windows 11/10, đây là các giải pháp sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này:
- Hãy chắc chắn rằng không có vấn đề kết nối internet.
- Cấp nguồn cho bộ định tuyến/modem của bạn.
- Đăng xuất khỏi nhóm, sau đó đăng nhập lại.
- Vô hiệu hóa VPN của bạn (nếu có).
- Hãy thử sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams.
1] Đảm bảo không có sự cố kết nối internet
Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng các cuộc gọi không bị gián đoạn do sự cố mạng. Nếu bạn có kết nối internet yếu, internet của bạn liên tục ngắt kết nối ngẫu nhiên hoặc có một số sự cố kết nối khác, bạn có thể xử lý sự cố này. Do đó, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn và xem liệu bạn có thể truy cập web mà không gặp sự cố nào không.
Bạn co thể thử chạy trình khắc phục sự cố Kết nối Internet được tích hợp sẵn trong Windows 11/10. Có một số phương pháp khắc phục sự cố khác để khắc phục sự cố WiFi . Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn trình điều khiển mạng được cập nhật . Một số người dùng thậm chí còn khuyến nghị sử dụng kết nối có dây thay vì không dây nếu có thể.
2] Cấp nguồn cho bộ định tuyến/modem của bạn
Thực hiện chu kỳ nguồn trên thiết bị mạng của bạn đã giúp người dùng khắc phục rất nhiều sự cố liên quan đến mạng. Vì vậy, nếu các cuộc gọi Teams bị gián đoạn do sự cố mạng, bạn có thể thử cấp nguồn cho bộ định tuyến hoặc modem của mình rồi xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Để làm điều đó, hãy tắt bộ định tuyến của bạn, sau đó tháo cáp nguồn, đợi ít nhất 30 giây, cắm lại bộ định tuyến của bạn rồi bật nó lên. Kết nối với internet và xem các cuộc gọi Teams đã ngừng ngắt kết nối hay chưa.
Tuy nhiên, nếu bạn chắc chắn không có sự cố kết nối mạng nào từ phía mình, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo để giải quyết vấn đề.
các phím tắt của windows explorer
Nhìn thấy: Ảnh hồ sơ nhóm không cập nhật trong cuộc gọi .
3] Đăng xuất khỏi Nhóm, sau đó đăng nhập lại
Bạn cũng có thể thử đăng xuất khỏi Microsoft Teams rồi đăng nhập lại để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Đầu tiên, nhấp vào biểu tượng hồ sơ trong Nhóm và nhấn nút Đăng xuất tùy chọn đăng xuất khỏi Teams. Sau đó, đóng Teams và đảm bảo không có quy trình Teams nào đang chạy trong nền bằng Trình quản lý tác vụ. Cuối cùng, mở lại Microsoft Teams và đăng nhập vào tài khoản của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4] Vô hiệu hóa VPN của bạn (nếu có)
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng khách VPN, hãy thử tắt nó. VPN hoặc máy chủ proxy có thể là nguyên nhân khiến các cuộc gọi Nhóm của bạn thường xuyên bị rớt. Do đó, hãy tắt VPN của bạn và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Bạn cũng có thể thử tắt rồi bật lại VPN để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đọc: Microsoft Teams không mở hoặc khởi chạy trên PC .
5] Thử sử dụng phiên bản web của Microsoft Teams
Điều tiếp theo bạn có thể làm nếu các cuộc gọi Teams liên tục bị ngắt kết nối hoặc bị gián đoạn là sử dụng ứng dụng web Teams. Microsoft Teams có thể được sử dụng trên một số nền tảng bao gồm máy tính để bàn, trình duyệt web, thiết bị di động, v.v. Do đó, bạn có thể thử chuyển đổi nền tảng và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn muốn sử dụng ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính, hãy chuyển sang cách khắc phục tiếp theo.
cách tắt thông báo google chrome windows 10
6] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Teams
Phương án cuối cùng để khắc phục sự cố là gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Teams. Bạn có thể đang xử lý tham nhũng trong ứng dụng Teams. Một số mô-đun của ứng dụng có thể bị hỏng hoặc bị lỗi, đó là lý do tại sao bạn tiếp tục gặp sự cố này. Do đó, trong trường hợp đó, bạn có thể xóa bản sao Teams hiện có và cài đặt lại một bản mới và sạch.
Để gỡ cài đặt Microsoft Teams khỏi máy tính của bạn, hãy nhấn Win+I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt lựa chọn. Sau đó, tìm ứng dụng Teams, nhấn nút menu ba chấm và nhấp vào tùy chọn Gỡ cài đặt. Hoàn tất quy trình bằng cách làm theo hướng dẫn được nhắc trên màn hình.
Sau khi hoàn tất quá trình gỡ cài đặt Teams, hãy nhấn Win + R để mở hộp lệnh Run và nhập %dữ liệu chương trình% trong trường Mở của nó. Sau đó, xóa thư mục Teams ở vị trí đã mở. Bây giờ, mở lại hộp Run và nhập %Programdata% trong đó và xóa thư mục Teams. Làm như vậy sẽ xóa tất cả phần còn lại của Teams và giúp bạn gỡ cài đặt hoàn toàn Teams khỏi máy tính của mình.
Cuối cùng, hãy khởi động lại PC của bạn và tải phiên bản Microsoft Teams mới nhất từ Microsoft Store. Bạn cũng có thể tải xuống phiên bản Teams mới nhất từ trang web của Microsoft rồi cài đặt trên máy tính của mình. Hy vọng rằng, bạn sẽ không phải đối mặt với cùng một vấn đề bây giờ.
Đọc: Cách sửa mã lỗi Microsoft Teams 500 trên Windows ?
Làm cách nào để sửa lỗi Microsoft Teams bị treo?
Nếu là của bạn Ứng dụng Teams liên tục bị đóng băng hoặc treo trên PC của bạn , điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa bộ đệm ẩn Teams. Bộ đệm ẩn bị hỏng được biết là gây ra các vấn đề về hiệu suất trong Teams. Do đó, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm và kiểm tra xem Teams đã ngừng đóng băng hay chưa. Ngoài ra, bạn cũng có thể sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng Teams của mình. Nếu điều đó không hữu ích, hãy thử sử dụng Teams trên một nền tảng khác như sử dụng ứng dụng web hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động. Phương án cuối cùng để giải quyết sự cố là thực hiện cài đặt sạch ứng dụng Teams.
Làm cách nào để khắc phục sự cố kết nối lại Microsoft Teams?
Để khắc phục sự cố kết nối trên Teams, hãy đảm bảo rằng kết nối mạng của bạn đang hoạt động tốt. Bạn có thể thử chuyển sang một kết nối internet khác hoặc bật nguồn thiết bị mạng của mình. Ngoài ra, bạn có thể tạm thời tắt tường lửa của mình và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu có, hãy cho phép Microsoft Teams thông qua tường lửa của bạn giải quyết vĩnh viễn các sự cố kết nối trên Teams.
Tôi hi vọng cái này giúp được!
Có liên quan: Sửa chữa Âm thanh tự động bị cắt trong khi gọi trong Microsoft Teams .
![Shenmue 3 bị lag trên PC [Đã sửa]](https://prankmike.com/img/games/53/shenmue-3-stuttering-on-pc-fixed-1.jpg)
