Comcast/Xfinity là nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu tại Hoa Kỳ và nhiều quốc gia khác. Mặc dù nó cung cấp một kết nối internet hoàn hảo, đôi khi bạn có thể thấy rằng Comcast/Xfinity ngừng hoạt động . Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự, vui lòng đọc bài viết này để tìm hiểu những gì bạn có thể làm.
Comcast hoặc Xfinity là gì?
Truyền thông cáp Comcast là một nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu tại Mỹ. Xfinity không là gì ngoài tên thương mại cho Comcast . Trong khi AT&T dẫn đầu thị trường, Comcast cung cấp kết nối internet cáp đáng tin cậy hơn. Vì sử dụng cáp quang để kết nối internet nên rất hiếm khi xảy ra sự cố mất điện.
Comcast Xfinity có bị hỏng trong khu vực của tôi không?
Để xác định xem máy chủ Comcast/Xfinity có bị hỏng hay không, hãy kiểm tra trạng thái máy chủ của nó rồi làm theo các đề xuất sau:
- Kiểm tra trạng thái của máy chủ Comcast
- Modem chu kỳ điện, bộ định tuyến và máy tính
- Kiểm tra mất điện cục bộ
- Gọi Comcast/Xfinity
1] Kiểm tra trạng thái của máy chủ Comcast
tải xuống khối firefox
Nếu Comcast máy chủ ngừng hoạt động, thì dù bạn có cố gắng thế nào đi chăng nữa, internet sẽ không hoạt động trên máy tính của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể truy cập xfinity.co m hoặc sử dụng công cụ của bên thứ ba để kiểm tra tình trạng của Comcast máy chủ. Vì internet không hoạt động trên máy tính của bạn nên bạn có thể kiểm tra trạng thái của máy chủ Comcast trên một số thiết bị khác như điện thoại của bạn.
Nếu máy chủ hoạt động tốt, thì vấn đề nằm ở hệ thống của bạn hoặc bộ định tuyến.
2] Modem chu kỳ nguồn, bộ định tuyến và máy tính
Nếu sự cố xảy ra với hệ thống của bạn và hệ thống không bắt đúng địa chỉ IP hoặc nhận địa chỉ IP APIPA, thì việc khởi động lại hệ thống có thể hữu ích. Nhưng trước khi tiến hành việc này, bạn nên kiểm tra kết nối internet của các hệ thống khác được kết nối với bộ định tuyến của mình.
- Kiểm tra xem điện thoại hoặc máy tính xách tay khác của bạn được kết nối với cùng một bộ định tuyến có thể truy cập Internet hay không. Nếu có, thì cấp nguồn cho hệ thống như sau:
- Công tắc TẮT máy tính, bộ định tuyến và modem.
- Bây giờ, chuyển đổi TRÊN môđem. Chờ cho tất cả các đèn ổn định.
- Bây giờ, chuyển đổi TRÊN bộ định tuyến. Đợi tất cả các đèn trên bộ định tuyến ổn định.
- Cuối cùng, chuyển đổi TRÊN máy tính.
3] Kiểm tra sự cố mất điện cục bộ
Ngay cả khi máy chủ Comcast hoạt động, vẫn có thể xảy ra sự cố trong đường truyền cục bộ. Trong trường hợp này, bây giờ bạn sẽ có thể truy cập internet. Comcast/Xfinity có tùy chọn để kiểm tra sự cố mất điện cục bộ. Bạn có thể kiểm tra bản đồ tại xfinity.com . Nếu có sự cố mất điện, bạn sẽ phải đợi cho đến khi công ty khắc phục sự cố tương tự.
4] Gọi Comcast/Xfinity
Đôi khi, sự trợ giúp tốt nhất mà bạn có thể nhận được là từ nhóm Comcast/Xfinity. Nhóm Comcast/Xfinity làm việc 24/7 nên bạn có thể chắc chắn được trợ giúp ngay cả vào lúc nửa đêm. Bạn có thể liên hệ với họ thông qua trò chuyện trên trang hỗ trợ tại xfinity.com . Trong một số trường hợp, họ có thể gọi lại cho bạn.
Nếu bạn muốn liên hệ với Comcast/Xfinity qua cuộc gọi, thì số điện thoại của họ là 1-800-934-6489 .
Sự khác biệt giữa Comcast và Xfinity là gì?
Không có sự khác biệt giữa Comcast Và Xfinity . Comcast là tên của công ty đã đăng ký và Xfinity là tên thương hiệu mà công ty sử dụng để bán sản phẩm của mình. Bạn sẽ nhận thấy nhãn Xfinity trên tất cả các sản phẩm, dòng và trang web.
Comcast có thuộc sở hữu của AT&T không?
Không, Comcast và AT&T là những nhà cung cấp dịch vụ internet riêng biệt. Comcast đã mua một bộ phận của AT&T vào năm 2002, nhưng chỉ có bộ phận TV. AT&T là nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu ở Hoa Kỳ và sử dụng công nghệ rất khác với công nghệ mà Comcast sử dụng. Comcast là một hệ thống internet kết nối cáp.
